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Información Documentada – Lo básico Que Debes Saber, ISO 9001:2015

información documentada iso 9001:2015

La documentación y mantenimiento de registros han sido aspectos importantes de la norma ISO 9001, la versión 2015 plantea algunos cambios interesantes que veremos aquí, ¿en realidad la nueva versión simplifica la documentación?, ¿podremos tirar el manual de la calidad por la ventana? Lo importante ahora será la información relevante. Específicamente la cláusula 4.2 de la norma ISO 9001:2008 proporciona ... Leer Más »

24 Preguntas Básicas Para Identificar A Las Partes Interesadas – ISO 9001:2015

partes interesadas cuestionario lista

Como ya sabrás, la identificación de interesados o afectados por la realización de un nuevo producto, servicio, proyecto o emprendimiento es algo que se ha estado haciendo en materias como la Gestión de Proyectos (PM). Considerando la enorme ventaja de incluir las necesidades y expectativas de los interesadas mucho antes de sentarse a diseñar la columna vertebral del sistema de ... Leer Más »

Cuatro Clasificaciones De Las Medidas Del Desempeño – La Cebolla

medidas de desempeño

Según David Parmenter, un experto y autor en el tema de Indicadores, las medidas del desempeño se pueden clasificar en cuatro grandes categorías y podemos comprender su relación con una analogía muy vegetariana… “Las capas de una cebolla” La capa externa… Los Indicadores Clave de Resultados (KRIs), te dicen cómo te fue dentro de una perspectiva o un factor crítico ... Leer Más »

Indicador De Desempeño – Terminos y definiciones del DIS/ISO 9001:2015

indicador de desempeño

Como ya sabrás el DIS ISO 9001:2015 incluye varias decenas de definiciones, muy necesarias todas ellas y que seguramente permitirán clarificar cualquier duda en la implementación o transición. En la categoría de las definiciones frecuentes de negocios, seguro encontraremos: Indicador De Desempeño (PIs), que al menos en el DIS/ISO 9001 podrás encontrar la definición en la sección 3 de Términos ... Leer Más »