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Organización: La misión del negocio.

2. ORGANIZACIÓN

2.1 MISIÓN

La misión de su negocio.

La misión determina el propósito o finalidad por la que la empresa se diferencia del resto de sus competidores. Define su razón de ser, la finalidad y el propósito fundamental a alcanzar ante los diferentes grupos de interés.

MINILECTURA

La MISIÓN de una empresa describe su razón de ser; la naturaleza del negocio; el porqué está usted en él, por tanto da sentido y guía las actividades de la empresa.

Toda misión debe contestar 3 preguntas básicas:

– ¿Qué (Necesidad que satisface o problema que resuelve)
– ¿Quién? (clientes a quienes se pretende alcanzar)
– ¿Cómo? (forma en que será satisfecha la necesidad que se pretende atacar)

Ejemplo: La Dulcería “Bambi” empezó a decaer, Juan su dueño intentó empezar a vender Cuadernos, mochilas y papelería.

Sin embargo nada sirvió para corregir la situación.

La que una vez fue la mejor dulcería ahora se dedicaba a vender muchas otras cosas.

Finalmente Juan se dio cuenta que la venta de pasteles realmente era lo que le había dejado dinero. Por lo tanto, decidió poner todo su empeño en los pasteles.

En otras  palabras  Juan empezó  a  entender  la  misión  de  su negocio, el cual era vender dulces.

La misión deberá cumplir con algunos requisitos:

– Toda actividad debe contribuir a alcanzar la misión; si no, no debe realizarse.
– Todos los empleados la deben conocer.
– Deberá ser inspiradora para las personas que trabajan en la empresa, pero no deberá ser tan ambiciosa puesto que debe ser percibida como alcanzable.

ACTIVIDADES PARA EL LECTOR.
ESCRIBA LA MISIÓN DE SU EMPRESA, RECUERDE LOS REQUISITOS Y LAS PREGUNTAS QUE CUALQUIER MISIÓN DEBE REUNIR Y RESPONDER.

NOTAS:
Es importante tener un nicho de mercado y un producto o servicio para realizar una misión.

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Acerca de Daniel Jimenez

Ingeniero Industrial, Máster en Dirección y Gestión de la Calidad. Con gusto comparto mis experiencias y conocimiento sobre Sistemas de Gestión aquí. Me especializo en aportar soluciones a líderes de sistemas que quieren obtener mejores resultados de sus proyectos de implementación, mejora o auditoría, Clic Aquí Para Conocerlas Hoy.

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