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Las metas y objetivos: dos básicos en el plan de empresa

Metas y objetivos en el plan de negocios

Si bien las metas y objetivos parecen ser lo mismo; una empresa pequeña siempre se beneficiara de tener una batería de metas y objetivos que les permita ir en una dirección además de un mecanismo de referencia que les permita evaluar el cómo  van, solo imagina un equipo de baseball sin la intensión de ganar el  campeonato o una carrera de caballos sin una línea de meta.

Conociendo la diferencia entre metas y objetivos.
Una meta te dice hacia donde quieres ir y cuando llegaras ahí, las metas ayudan a mejorar la eficacia general de una empresa; aumentar la participación en el mercado o mejorar la calidad del servicio al cliente son ejemplos de metas.  Hay que tener cuidado con las metas, dicen que cuando uno las tiene: terminamos por hacer las cosas bien y logrando lo que queremos.

Los objetivos son los pasos específicos que necesitas dar con el fin de llegar a cada una de tus metas. Además son más específicas en cuanto a lo que debemos hacer y cuando.

Piensa en los objetivos y metas de la siguiente manera:

• Los metas te dicen a donde quieres ir; las objetivos te dicen  cómo llegar hasta ahí.
• Las metas pueden aumentar tu efectividad; los objetivos te hacen más eficiente.
• Las metas se expresan con solo palabras; los objetivos implican números y fechas.

Supón que tu meta es duplicar el número de personas que te siguen en twitter. Tus objetivos pueden ser los siguientes:

Aumentar la difusión offline de la presencia de tu negocio en twitter mediante la colocación de anuncios impresos en dos periódicos regionales y transmitir anuncios de radio al  mercado local  (antes del 10 de junio)

Atraer followers nuevos, ofreciendo un regalo en línea de $500 mnx mediante una dinámica en twitter (el 1 de junio)

Cultivar la prospección implementando el email marketing, enviando un correo electrónico semanal que incluya la invitación a twitter (el 10 de julio)

Convertir el 10 por ciento de los followers en clientes, con promociones en twitter (a partir de 25 de julio)

En resumen: las metas y objetivos son la hoja de ruta para el futuro de tu pequeña empresa. Sin ellos, el riesgo es quedarte dando vueltas equivocadas y perder en ello energía valiosa.

¿Ya tienes listas tus metas y objetivos para este 2012?

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Acerca de Daniel Jimenez

Daniel Jiménez tiene un máster en dirección y gestión de la calidad; es autor de varios ebooks sobre calidad además del blog Pymes y Calidad 2.0, donde comparte métodos y estrategias novedosas para ayudarte a implementar y mejorar sistemas de gestión. Si estás trabajando en este campo, y quieres hacerlo diferente y mejor, ¡Este blog es para ti!.

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