Código de conducta empresarial

El enfoque de responsabilidad social nos invita a realizar un código de conducta al interior de la pyme;  el principal beneficiado será el cliente, ya que un código de conducta tiene efecto directo sobre el ambiente de trabajo al interior de la pyme y se refleja directamente en el cliente.

Un código de conducta para pyme, bien puede redactarse en un tríptico por ambas páginas, con la siguiente estructura.

1.-Logotipo de la empresa, leyenda de identificación y nombre de la empresa.

2.- ¿Qué es el código de conducta de la empresa?, que incluye:

-La misión de la pyme.

-Alcance del código de conducta.

-Espíritu, razones y respaldo del código.

3.-Principales características del código.

3.1.-Trabajo de forma segura: expresar compromiso por la seguridad e higiene.

3.2.-Sostenibilidad del medio ambiente.

3.3.-Leyes, cultura y comportamiento ético.

3.4.-Conflicto de interese y actividad política.

3.5.-Obsequios, favores y pagos.

3.6.-Relación con los clientes, proveedores y competidores.

3.7.-Relación con la comunidad.

3.8-Integridad de los archivos y registros de la empresa.

3.9-Información personal.

3.10-Protección de la información confidencial de la empresa.

4.-Información personal

4.1.-Informar sobre el incumplimiento. Medios para notificar de los incumplimientos.

4.5.-Derechos humanos y normativa de empleo.

5.-Más ayuda para comprender el código…a quien podemos acudir para aclarar temas del código.

Una vez realizado el código, hay que crear un plan de comunicación, revisión de indicadores de éxito y mejora del código, recuerde: el código de conducta es un documento vivo y mejorable.