Cómo Integrar la Mejora Continua en tu Día a Día
La mejora continua es un proceso que busca optimizar constantemente los procesos, productos y servicios de una organización. Esta mentalidad de mejora continua se puede…
Concepto de calidad para pymes
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Durante la implementación de ISO 9001:2015, la alta dirección desempeña un papel clave. Este artículo explora cómo su liderazgo, compromiso y asignación de recursos son…
En cuestión de trabajo, realizar un producto o servicio más rápido, mejor y más barato, supone que la secuencia de actividades debería estar integrada solo…
Según la norma ISO 9000:2015 Fundamentos y vocabulario, un plan de la calidad (3.8.9) es una: “Especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar,…
El cliente es fundamental para la supervivencia de un negocio, por ésto, necesitamos continuamente proporcionar a nuestros clientes productos o servicios que estén dispuestos a…
Así como un equipo de béisbol necesita un libro de reglas y jugadas para que cada jugador sepa su papel… un servicio o producto necesita…
a lo dijó Stephen Covey: Hay tres contantes en la vida… el cambio, la elección y los principios. A la fecha, la familia de normas…
Un buen porcentaje de las pequeñas empresas proporcionan a sus clientes productos rodeados de una gama de servicios, por fantásticos que estos últimos sean, si…
El mundo de la gestión de la calidad es muy amplio, por lo tanto hay muchas funcionalidades, hoy quiero presentarte dos áreas en las cuales…
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