Tips para mejorar la capacidad de servicio en pymes
Imagine cuanto puede perder si se acerca una temporada de ventas pico y usted no se preparo con suficiente inventario, no contrato temporalmente a una…
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La mayoría de los propietarios pymes les gustaría concentrarse en las operaciones comerciales diarias y cubrir todas las demandas de productos y servicios sin problema…
Hace tiempo que Open Source dejo de ser sinónimo de gratis La gran piedra angular que tiene un sistema de gestión de la calidad es…
Los sistemas de gestión de calidad también son para pymes – ISO 9001 Una pyme que no tiene clientes satisfechos está destinada al fracaso, un…
Código de conducta empresarial El enfoque de responsabilidad social nos invita a realizar un código de conducta al interior de la pyme; el principal beneficiado…
Utilice las siguientes diez preguntas para averiguar si usted esta entregando un nivel de servicio al cliente bronce , plata u ¡ORO!. Autoanalizarse objetivamente…
Las quejas y reclamos, son segundas oportunidades que los clientes nos dan con el fin de que mejoremos la calidad del servicio, aprender a manejar…
El código de ética en la empresa Trabajando en una empresa de producción viví un caso muy interesante; un par de jóvenes hermanos, muy apreciados…
Para algunas pymes, el agua es un recurso indispensable en sus procesos productivos. Las pymes deben implementar prácticas que les lleven a ahorrar agua y…
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