Autoevaluación De La Gestión De La Alta Dirección
Objetivo: proporcionar una base de autoevaluación aplicada al liderazgo de la alta dirección en el sistema de gestión, a fin de detectar oportunidades de mejora…
Objetivo: proporcionar una base de autoevaluación aplicada al liderazgo de la alta dirección en el sistema de gestión, a fin de detectar oportunidades de mejora…
Juran comentó que los trabajadores y supervisores expresan el “lenguaje de las cosas” (piezas, defectos, tiempo muerto, etc.). El detalle es que los problemas de…
Las organizaciones exitosas pueden invertir tiempo, recursos y mucho esfuerzo en llegar a tener prácticas de trabajo que generen resultados; nada más frustrante que lograr…
Existe una afición por la excesiva documentación ante la creencia de que un sistema de gestión de calidad bien documentado es menos susceptible a las…
Según la norma ISO 9000:2015 Fundamentos y vocabulario, un plan de la calidad (3.8.9) es una: “Especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar,…
Acción recomendada Nada sucede si las personas no les dan vida a los procesos activando el botón de encendido, las personas tienen que tener motivos;…
Acción recomendada: ¿Realmente tiene un proceso de mejora implementado en su organización? ¿Por qué tantos las organizaciones se quedan atrapados en el ciclo tonto? Todos…
La mejora del servicio es la acción continua de todo sistema de gestión para lograr los objetivos deseados. Durante la mejora, todos los servicios de…
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