3 Factores Para Incrementar La Percepción Del Cliente Sobre La Calidad
El cliente es fundamental para la supervivencia de un negocio, por ésto, necesitamos continuamente proporcionar a nuestros clientes productos o servicios que estén dispuestos a…
El cliente es fundamental para la supervivencia de un negocio, por ésto, necesitamos continuamente proporcionar a nuestros clientes productos o servicios que estén dispuestos a…
Así como un equipo de béisbol necesita un libro de reglas y jugadas para que cada jugador sepa su papel… un servicio o producto necesita…
Los tiempos están para que las organizaciones inviertan sólo en el conocimiento que necesitan y bajo la premisa de que su aplicación a corto plazo…
¿Y si nos declaramos LEAN?, a favor de sistemas de gestión esbeltos orientados al logro de los objetivos deseados… «La simplicidad es la máxima sofisticación».…
a lo dijó Stephen Covey: Hay tres contantes en la vida… el cambio, la elección y los principios. A la fecha, la familia de normas…
La ISO 9000:2005 es un documento clave para ayudar con la comprensión de la norma ISO 9001, la buena noticia es que la norma de…
Parece que el concepto Riesgo tendrá mucho uso en la nueva revisión 2015 de la ISO 9001; al menos en la etapa de DIS el…
Hay una pequeña diferencia entre buenas prácticas y mejores prácticas, el uso ambos conceptos son útiles para asegurar la continuidad del negocio. Es común y…
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