Un dicho dice: “Donde todos son responsables, nadie es responsable”. ¡Esto muy común en organizaciones, con roles, autoridades y responsabilidades no siempre bien definidos! Roles…
Uno de los esfuerzos más significativos al implementar un sistema de gestión, es el crear la documentación requerida por éste; con una nueva revisión de…
En cuanto a documentos, hay algunas cosas ya muy clara en la nueva revisión ISO 9001:2015, una de ellas es la ausencia del Manual de…
Las políticas pueden ayudar a mejorar la eficacia de los procesos rápidamente ¿aquí te contaré cómo? Pero antes, por unos minutos necesitas quitar de tu…
La alta dirección se encontrará con «nuevos» requisitos, que de cierta forma le ayudarán a reforzar su estilo de liderazgo, la cláusula 5.1.1 del DIS/ISO…
Todas las organizaciones tienen sistemas de gestión; cuando las sueñan, sus creadores rápidamente empiezan a organizar el cómo harán las cosas, cuando las ponen en…
El enfoque de procesos y sus requisitos, en el DIS/ISO 9001:2015 son definitivamente más detallados, ya no sólo se tratará de caracterizar los procesos sino…
¿Qué es? Un diagrama de contexto representa una vista de alto nivel de una empresa, sistema o proceso, es útil y muy sencillo, podrás usarlo…
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