La Organización Internacional de Normalización recientemente anuncio el lanzamiento de ISO 10013:2021, Sistemas de gestión de la calidad: orientación para información documentada. Este documento reemplazara a ISO / TR 10013:2001.
Además de actualizar la terminología para alinearla con ISO 9001:2015, esta versión reconoce los avances en la documentación que se han producido desde la versión anterior, como las mejoras en la digitalización de la información documentada, las medidas de seguridad asociadas que siempre son necesarias para proteger dicha información digitalizada y la aparición de la automatización para controlar el flujo de procesos.
El resultado del proyecto de 31 meses de trabajo refleja un esfuerzo internacional. Representantes de más de 20 países y organizaciones participaron activamente en la actualización de este estándar. Pasarlo de un informe técnico hasta una guía estándar, resultó en recomendaciones eficaces para las organizaciones al momento de mantener y retener información documentada para respaldar la operación de sus procesos.
Con la aplicación de la norma ISO 10013:2021, la confianza de que los procesos se están llevando a cabo según lo previsto aumenta.
La razón de esto es que la información documentada permite preservar el conocimiento y las experiencias de la organización y puede generar valor para apoyar la mejora de productos o servicios.
Las organizaciones han pasado de los sistemas basados en papel a los medios electrónicos en las últimas dos décadas. ISO 9001:2015 ha reflejado este cambio e ISO 10013:2021 agrega orientación a esto. Además, se puede utilizar para respaldar la implementación de otros sistemas de gestión, p. ej. seguridad y salud ocupacional, ambiental. Además, la ISO 10013:2015 ya no prescribe una jerarquía particular para los documentos, sino que refleja la capacidad de los medios electrónicos para organizarse en una multitud de formas.
¿Y sobre el manual de calidad? – Es importante darse cuenta de que, si bien no se requiere un manual de calidad, aún puede ser útil, y muchas normas específicas del sector aún requieren “manuales de calidad y procedimientos documentados”.
Fuente: https://committee.iso.org/sites/tc176/home/news/content-left-area/news-and-updates/release-of-iso-100132021-quality.html
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