Esto de “la toma de conciencia” parece ser abstracto pero en realidad no es tanto. La conciencia se construye de elementos que los empleados necesitan saber y aplicar en su trabajo para lograr los objetivos de la organización; y por lo general sería parte de la orientación laboral / inducción inicial. Hay otras cuestiones importantes involucradas en la toma de conciencia, como la definición de procesos, la comunicación efectiva, la supervisión / gestión, entre otras. Antes de emprender acciones de concientización primero necesitamos comprender el requisito… La norma ISO 9001:2008 en el requisito 6.2.2 inciso d, dice: La organización debe Entonces…