La planificación de un proceso de diagnóstico. Como precuela charlamos sobre el proceso de diagnóstico y en el artículo anterior tratamos la fase de inicio; …
-
-
El proceso de diagnóstico – ¿Cómo iniciarlo? Siempre es positivo repasar nuestros propios procesos con el fin de mejorarlos, así que hoy repasare contigo el …
-
Los 8 principios de la calidad y su aplicación es restaurantes. La calidad es un factor clave para los profesionales en el área de restaurantes …
-
Estrategias de publicidad Hacer negocios sin anunciarse es como guiñarle el ojo a una dama en la obscuridad; sólo usted sabe lo que está haciendo. …
-
Planificación estratégica para pymes. Los sistemas de gestión logran convivir de manera transparente con la planificación, en este ejemplo te comparto un procedimiento que detalla …
-
La gestión de calidad como estado ideal. De la gestión de la calidad a la gestión de calidad hay una gran deferencia que debería ser …
-
Sobre las competencias profesionales; sería muy desatinado NO considerarlas como la mejor forma de personalizar el servicio al cliente, gracias a ellas el colaborador puede …
-
Anatomía de un proceso de diagnóstico. ¡Todas las empresas tienen sistemas de gestión! Naturales e informales… pero tienen; cuando se crean, de a poco van …
-
Consultores externos para implementar ISO 9001 Cuando se toma la decisión estratégica de implementar ISO 9001, una de las primeras auto preguntas es: ¿Necesitamos contratar …