Concepto de calidad para pymes
La mejora continua es un proceso que busca optimizar constantemente los procesos, productos y servicios de una organización. Esta mentalidad de mejora continua se puede aplicar en diferentes entornos laborales, como en la industria manufacturera, en la gestión de proyectos, …
Durante la implementación de ISO 9001:2015, la alta dirección desempeña un papel clave. Este artículo explora cómo su liderazgo, compromiso y asignación de recursos son …
En cuestión de trabajo, realizar un producto o servicio más rápido, mejor y más barato, supone que la secuencia de actividades debería estar integrada solo …
Según la norma ISO 9000:2015 Fundamentos y vocabulario, un plan de la calidad (3.8.9) es una: “Especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar, …
El cliente es fundamental para la supervivencia de un negocio, por ésto, necesitamos continuamente proporcionar a nuestros clientes productos o servicios que estén dispuestos a …
Así como un equipo de béisbol necesita un libro de reglas y jugadas para que cada jugador sepa su papel… un servicio o producto necesita …
a lo dijó Stephen Covey: Hay tres contantes en la vida… el cambio, la elección y los principios. A la fecha, la familia de normas …
Un buen porcentaje de las pequeñas empresas proporcionan a sus clientes productos rodeados de una gama de servicios, por fantásticos que estos últimos sean, si …
El mundo de la gestión de la calidad es muy amplio, por lo tanto hay muchas funcionalidades, hoy quiero presentarte dos áreas en las cuales …
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