Qué es una descripción del puesto La descripción del puesto de trabajo es un documento controlado que describe a detalle las características de un puesto o cargo dentro de un proceso, es un tipo de especificación. Establece una descripción de …
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Plantear las preguntas correctas y con propósito, en el momento oportunos es importante para determinar con objetividad la satisfacción del cliente. Equivocarse al formular una …
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¿Qué son las oportunidades? Una oportunidad es una situación en la que es posible que hagas algo que quieres hacer. Es una coyuntura favorable de …
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Cuando pretendemos mejorar el desempeño de algún aspecto de nuestro sistema de gestión, llámese auditorías, documentación, etc., siempre podremos encontrar los tipos de normas ISO …
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Descubriremos qué son los procesos de apoyo, elementos claves que nos permitirán identificarlos correctamente al momento de implementar un sistema de gestión de calidad, así …
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