Investigación, Diseño Y Desarrollo – Qué Son Y Sus Beneficios Comerciales

¿Qué es investigación, diseño y desarrollo?

Para mantenerse por delante del mercado necesita comprobar que está satisfaciendo las necesidades del cliente y anticipar lo que los clientes pueden requerir en el futuro.

La investigación, el diseño y el desarrollo son la clave de este proceso, ya sea que venda bienes o preste servicios.

Las organizaciones pequeñas o grandes pueden hacer su propia investigación, diseño y desarrollo interno o subcontratarlo a proveedores externos.

Investigación

La etapa inicial consiste en evaluar las necesidades actuales y futuras de los clientes y los proveedores – pidiendo sus opiniones y retroalimentación y realizando estudios de mercado. En la familia de normas ISO 9000 el término Investigación esta implícito.

Una vez que entiende las necesidades de los clientes y su mercado, puede identificar:

• Modificaciones en su producto o servicio.
• Nuevos productos o servicios comercialmente viables.
• Mejoras en los procesos de negocio que beneficiarán a los clientes.

Desarrollo

Su investigación revelará ideas y mercados para posibles nuevos productos o servicios. El proceso de desarrollo prueba estas ideas, demuestra si son alcanzables y ayuda a convertir sus ideas en realidad.

El proceso debe examinar todos los riesgos potenciales y obstáculos que tendrá que superar para poner el producto o servicio en el mercado. Por ejemplo, podrá ver si el producto satisface una necesidad del mercado y si podrá venderlo al precio necesario para obtener beneficios. Implica definir la especificación y el diseño de su producto o servicio a través de dibujos, modelos o prototipos.

Una buena gestión de proyectos es la clave del éxito y debe establecer los plazos para la finalización de las etapas clave. Al final de cada fase, debe revisar el progreso y decidir si procede.

También tendrá que poner los recursos adecuados en su lugar y considerar factores como el precio y la demanda.

Diseño

El diseño del producto y servicio es una parte crucial del desarrollo. Un diseñador de producto y servicio también elabora el plan que permite que su producto sea fabricado o servicio sea realizado eficientemente. Implica determinar los requisitos y las especificaciones de los productos y servicios. Muchas empresas utilizan diseñadores externos.

Beneficios comerciales de la investigación, el diseño y desarrollo

La sólida investigación, diseño y desarrollo (I + D + D) le permite mantenerse competitivo y fidelizar a sus clientes. Los productos y servicios que desarrollas pueden ayudarle a:

• Aumentar las ventas.
• Aumentar su rentabilidad.
• Abrir nuevos mercados – tanto locales como en el extranjero.
• Mejorar su marca y ganar una reputación como un negocio innovador.
• Atraer a los mejores empleados a través de su reputación mejorada.
• Encontrar nuevas alianzas comerciales.
• Atraer financiamiento externo.
• Tener acceso a nuevas cadenas de suministro.

Al gestionar los procesos de negocio que le permiten fabricar, comercializar y vender sus productos o servicios, puede:

– Reducir costos.
– Mejorar la calidad de su oferta.
– Conseguir su producto al mercado más rápidamente

Su investigación también puede traer beneficios menos tangibles – tal vez revelando que su producto no tiene una aplicación comercial inmediata en su mercado, pero puede ser útil en el futuro.

Asegúrese de proteger cualquier propiedad intelectual que cree a través de la investigación, el desarrollo y el diseño del producto.

Recuerde: si dedica suficientes recursos a la I + D + D de productos y servicios, su negocio podría lograr ventajas competitivas incluso más rentables que la certificación de sistemas de gestión