Información sobre gestión para pymes
La mayoría de los propietarios pymes les gustaría concentrarse en las operaciones comerciales diarias y cubrir todas las demandas de productos y servicios sin problema alguno, esto es fundamental para su éxito; sin embargo para ganar nuevos negocios con clientes …
Código de conducta empresarial El enfoque de responsabilidad social nos invita a realizar un código de conducta al interior de la pyme; el principal beneficiado …
¿Qué es la ISO? La Organización Internacional de Organización (ISO) se fundó en 1947, actualmente es una asociación con más de 160 miembros distribuidos en …
Seis guías que debes leer para mejorar tu sistema de calidad ISO 9001 Mantener o implementar un sistema de calidad ISO 9001 implica que debes …
Utilice las siguientes diez preguntas para averiguar si usted esta entregando un nivel de servicio al cliente bronce , plata u ¡ORO!. Autoanalizarse objetivamente …
FODA / DAFO / SWOT su papel en la implementación de ISO 9001 Algunos implementadores de ISO 9001:2008, le complican la vida a sus clientes …
Las quejas y reclamos, son segundas oportunidades que los clientes nos dan con el fin de que mejoremos la calidad del servicio, aprender a manejar …
Autor: Raúl Álvarez Carvajal Es una propuesta documentada, que nos invita a reflexionar y actuar analizando profundamente nuestra personalidad y determinando acciones concretas que nos …
¿Por qué motivos implementar un sistema de calidad ISO 9001? Si se trata de tener éxito al implementar ISO 9001, una de las primeras acciones …
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