Para iniciar con la determinación de la dirección estratégica, la alta dirección debería establecer y mantener a lo menos una misión, una visión y unos valores de y para la organización. Estos deberían ser claramente comunicados y entendidos, aceptados y …
El término “Dirección Estratégica” aparece al menos cinco veces en la ISO 9001:2015, la versión antecesora ni por asomo menciona algún aspecto estratégico. Pero ¿Qué …
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