La comunicación escrita con el cliente. Desde que el cliente entra en nuestro negocio deberíamos facilitarle cualquier decisión de compra; imagina un negocio donde un cliente no encuentra la ubicación y los precios de los productos, además no hay información …
El error humano es el causante de todo. Al menos así lo citan algunos cuando hacen referencia a grandes accidentes o desastres en la industria …
Imagine cuanto puede perder si se acerca una temporada de ventas pico y usted no se preparo con suficiente inventario, no contrato temporalmente a una …
Las quejas y reclamos, son segundas oportunidades que los clientes nos dan con el fin de que mejoremos la calidad del servicio, aprender a manejar …
El código de ética en la empresa Trabajando en una empresa de producción viví un caso muy interesante; un par de jóvenes hermanos, muy apreciados …
El punto a citar en este artículo es CREDIBILIDAD, se trata de generar confianza en el cliente para motivar la compra empleando buenas prácticas. Como …
Test para evaluar el servicio al cliente Hay muchos elementos que pueden ayudar a vender más a una pequeña empresa, uno de ellos es la …
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