El cliente es fundamental para la supervivencia de un negocio, por ésto, necesitamos continuamente proporcionar a nuestros clientes productos o servicios que estén dispuestos a …

Así como un equipo de béisbol necesita un libro de reglas y jugadas para que cada jugador sepa su papel… un servicio o producto necesita …

Los tiempos están para que las organizaciones inviertan sólo en el conocimiento que necesitan y bajo la premisa de que su aplicación a corto plazo …

¿Y si nos declaramos LEAN?, a favor de sistemas de gestión esbeltos orientados al logro de los objetivos deseados… «La simplicidad es la máxima sofisticación». …

a lo dijó Stephen Covey: Hay tres contantes en la vida… el cambio, la elección y los principios. A la fecha, la familia de normas …

La ISO 9000:2005 es un documento clave para ayudar con la comprensión de la norma ISO 9001, la buena noticia es que la norma de …

Parece que el concepto Riesgo tendrá mucho uso en la nueva revisión 2015 de la ISO 9001; al menos en la etapa de DIS el …

Hay una pequeña diferencia entre buenas prácticas y mejores prácticas, el uso ambos conceptos son útiles para asegurar la continuidad del negocio. Es común y …