Tratar con un cliente enojado o abusivo no es nada agradable. Tiene que ser paciente y tener mucho control personal. Se requiere confianza y habilidad para manejar adecuadamente a un cliente enojado y darle la vuelta al asunto bochornoso. Si …
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Para algunas pymes, el agua es un recurso indispensable en sus procesos productivos. Las pymes deben implementar prácticas que les lleven a ahorrar agua y …
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Cuando los problemas llegan para quedarse; termina uno y ya está otro problema esperando, y esto más temprano que tarde afecta la rentabilidad de cualquier …
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Las lecciones de un punto y la formación. Entrenar al personal es clave para el éxito de cualquier empresa…pero cuando revisamos los costos que ello …
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El punto a citar en este artículo es CREDIBILIDAD, se trata de generar confianza en el cliente para motivar la compra empleando buenas prácticas. Como …
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«Gestión de personas»…también llamados «recursos humanos»…a diferencia de otros recursos, las personas son entes complejos, interesantes, emotivos, capaces y divertidos…es por eso, que en una …
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El entorno económico nos llama a mejorar; aquí la alternativa es hacer eficientes los procesos y disminuir los costos relacionados con su operación; ante una …
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Liderazgo gerencial Llevas tiempo liderando una pyme y siempre la haz llevado por un buen camino…pero te asalta una duda… ¿Seré un buen líder?…a final …
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La Mejora Continua en la pyme. La mejora continua trata de superar retos, desafíos, del logro de nuestros sueños y propósitos de negocios. Estamos en …