Artículos sobre las mejores prácticas para implementar, auditar y mejorar sistemas de gestión de calidad tanto para pymes como para grandes organizaciones.
El término “Dirección Estratégica” aparece al menos cinco veces en la ISO 9001:2015, la versión antecesora ni por asomo menciona algún aspecto estratégico. Pero ¿Qué es Dirección Estratégica? Vamos por partes… Todas las organizaciones necesitan una Dirección; de forma muy …