Sobre las competencias profesionales; sería muy desatinado NO considerarlas como la mejor forma de personalizar el servicio al cliente, gracias a ellas el colaborador puede interactuar con el cliente, resolverle sus dudas y hacerlo sentir como en casa. Competencias profesionales …
Servicio al cliente: La Imagen Steve Jobs, es recordado como un gran tecnólogo, su imagen era algo que lo distinguía; aquella camiseta negra de manga …
La conformidad del producto y como auditarla en pymes con actividades comerciales. Lo bueno es que la “Mejora Contina” está disponible a costo accesible (2 …
El Producto en el servicio al cliente. Satisfacción del cliente. De la vista nace el amor y de la funcionalidad e integridad del producto nace …
Criterios de calidad para la documentación de ventas Dice un gran empresario local que lo básico para el éxito en los pequeños negocios está en …
Envases y embalajes en la pequeña empresa. A pesar de que nos enseñan a NO juzgar un libro por su portada, es exactamente lo hacemos. …
Sobre las instalaciones, equipos y mobiliarios. Los negocios en internet, la invasión de franquicias van desplazando a los pequeños negocios, podríamos pensar que tienden a …
La accesibilidad en la atención al cliente Para no perder ni una sola oportunidad de venta, como líder de una pymes debes considera la accesibilidad …
Seguridad en el servicio Los clientes asisten con mayor frecuencia a lugares que los hacen sentir seguros y cómodos; imagina las implicaciones que puede tener …
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