La calidad en el servicio es una de las ventajas competitivas que las pequeñas empresas pueden aprovechar de manera rapida. Cuando los costos son altos …
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«La información no puede obtenerse de fantasmas ni espíritus, ni se puede tener por analogía, ni descubrir mediante cálculos ficticios. Debe obtenerse de personas; personas …
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Obstáculos que tienen las pymes para certificarse en ISO 9001 OBSTÁCULOS que dificultan el logro y desarrollo de una certificación ISO 9001 en Pymes…en reciente …
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Un experto en atención al cliente recalca una frase “La venta más importante no es la primera, si no, la segunda”, si hemos escuchado las …
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El flujo de efectivo es el dinero que entra y sale de tu negocio, si en una empresa, por algún periodo de tiempo entra menos …
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Test para evaluar el servicio al cliente Hay muchos elementos que pueden ayudar a vender más a una pequeña empresa, uno de ellos es la …
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Escribir claramente las autoridades y responsabilidades de un puesto de trabajo en la pequeña empresa es una buena idea. Esto evita errores y confusiones en …
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«Bienaventurados los flexibles porque ellos no se romperán cuando los doblen.» Michael Mcgriff Hola…quiero háblale sobre la Consultoría en la pequeña y mediana empresa…normalmente pensamos …