PyMEs

Diseñar e implementar un sistema de gestión sin interactuar con las personas claves de los procesos es correr el riesgo de terminar implementando algo que …

¿En caso de tener un sistema maduro y en control, una vez al año? ¿O hay que hacer un poco de cada mes? Bueno, como …

Startup – 10 pasos claves para incorpora el concepto «Calidad» Podemos decir que tenemos un proceso de calidad solo cuando éste produce lo que el …

Protección de datos personales. La norma ISO 9001:2008 tiene mucho interés en que todas las organizaciones que la adoptan cumplan con los requisitos legales y …

El consumidor de tus productos o servicios es el juez de la calidad y el único que te debe importar, el cliente será el que …

Sistemas integrados – Revisando La Norma UNE 66177:2005  No son pocas las organizaciones que se tienen que apoyar en distintos sistemas de gestión: Calidad, medio …

Principios de liderazgo para responsables de sistemas de gestión. Influir en la alta dirección es el mayor desafió para el líder responsable de un sistema …

Aquí, una pequeña lista de problemas relacionados con la gestión de calidad que por su magnitud fueron noticia mundial, no fueron nada positivos y a …

Satisfacción del cliente – plan de medición. La primera venta es importante, pero la más importante, es la segunda, ¡Sí!, cuando un cliente repite, nos …