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Un buen porcentaje de las pequeñas empresas proporcionan a sus clientes productos rodeados de una gama de servicios, por fantásticos que estos últimos sean, si …

Los Costos De La Calidad. En el libro  «Success Through Quality» de Timothy J. Clark, el autor estima que los “Costos De La Calidad” para …

Estrategias de publicidad Hacer negocios sin anunciarse es como guiñarle el ojo a una dama en la obscuridad; sólo usted sabe lo que está haciendo.  …

Planificación estratégica para pymes. Los sistemas de gestión logran convivir de manera transparente con la planificación, en este ejemplo te comparto un procedimiento que detalla …

La gestión de calidad como estado ideal. De la gestión de la calidad a la gestión de calidad hay una gran deferencia que debería ser …

Sobre las competencias profesionales; sería muy desatinado NO considerarlas como la mejor forma de personalizar el servicio al cliente, gracias a ellas el colaborador puede …

Gestión también se trata de conectar con la gente de tu equipo. Entonces, ¿cómo gestionar de forma eficaz un equipo? Con el sentido común, por …

Uno de los propósitos universales de las pymes es generar clientes y por consecuencia la venta de servicios y productos. Una de Las mejores formas …

Siempre me ha llamado la atención el crecimiento exponencial de las franquicias; el desarrollo es siempre impulsado por la motivación de crecer y la adopción …