1. La Dicotomía de la Implementación de ISO 9001:2015 La implementación de la norma ISO 9001:2015 en una organización puede surgir desde diferentes niveles jerárquicos. Por un lado, puede ser una iniciativa desde la base, impulsada por gerentes o supervisores …
En un mundo empresarial en constante evolución, las organizaciones deben adaptarse a las tendencias de calidad emergentes para mantenerse competitivas. Este artículo analiza varias ramas …
Hoy en día, las empresas necesitan más que solo una Política de Calidad. Para alcanzar el éxito y la satisfacción del cliente, es fundamental transformar …
En el dinámico mundo empresarial, la planeación estratégica para pymes emerge como un pilar fundamental para el éxito de las pequeñas y medianas empresas. ¿Es …
Objetivo: proporcionar una base de autoevaluación aplicada al liderazgo de la alta dirección en el sistema de gestión, a fin de detectar oportunidades de mejora …
Con el uso de indicadores podemos evaluar la eficiencia o eficacia de un proceso, pero antes es relevante tener en claro la diferencia entre estos …
Las oportunidades son generadas por una serie de factores o conjunto de circunstancias que hacen que sea posible hacer algo. Estos factores por lo general …
Para iniciar con la determinación de la dirección estratégica, la alta dirección debería establecer y mantener a lo menos una misión, una visión y unos …
El término “Dirección Estratégica” aparece al menos cinco veces en la ISO 9001:2015, la versión antecesora ni por asomo menciona algún aspecto estratégico. Pero ¿Qué …
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