Los 8 principios de la calidad y su aplicación es restaurantes. La calidad es un factor clave para los profesionales en el área de restaurantes y siempre ha demostrado capacidad para lograr competitividad en un mercado donde los clientes tienen …
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Mapeo de procesos para la certificación ISO 9001 Tener en claro cuáles son los procesos que generan valor para el cliente es tener mayores oportunidades …
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LCEM un acrónimo que debes conocer para definir metas y objetivos
Por Daniel JimenezPor Daniel JimenezComo dijo Sydney Smith: «Los obstáculos son esas cosas espantosas que ves cuando apartas los ojos de tus objetivos.» Es que la mayoría de las …
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Descripción de puesto: Community Manager – un enfoque de ISO 9001
Por Daniel JimenezPor Daniel JimenezEl puesto de community manager El desarrollo de las redes sociales en internet ha venido a crear nuevas oportunidades de negocios y con ellas nuevos …
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Análisis FODA: Imprescindible en tu caja de herramientas para el 2012.
Por Daniel JimenezPor Daniel JimenezEl análisis FODA / DAFO / SWOT Iniciar un nuevo año haciendo una revisión estratégica de la situación de tu empresa. Puedes tener ésta visión …
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101 buenas prácticas para el liderazgo de pequeñas y medianas empresas
Por Daniel JimenezPor Daniel JimenezGestión también se trata de conectar con la gente de tu equipo. Entonces, ¿cómo gestionar de forma eficaz un equipo? Con el sentido común, por …
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El mapa de procesos de un restaurante. Los restaurantes no escapan de ser ejemplo de empresas gestionadas por procesos, la mayoría son empresas pequeñas con …
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La comunicación escrita con el cliente en el pequeño comercio.
Por Daniel JimenezPor Daniel JimenezLa comunicación escrita con el cliente. Desde que el cliente entra en nuestro negocio deberíamos facilitarle cualquier decisión de compra; imagina un negocio donde un …
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Fiabilidad en los pequeños negocios. -Menos errores más clientes contentos.
Por Daniel JimenezPor Daniel JimenezEl error humano es el causante de todo. Al menos así lo citan algunos cuando hacen referencia a grandes accidentes o desastres en la industria …
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