El mapa de procesos de un restaurante. Los restaurantes no escapan de ser ejemplo de empresas gestionadas por procesos, la mayoría son empresas pequeñas con …
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Recomendaciones para mejorar un sistema de calidad ¡Seguro tienes que cargar solo con tu Sistema de gestión de calidad al hombro!, esto le pasa a …
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La comunicación escrita con el cliente. Desde que el cliente entra en nuestro negocio deberíamos facilitarle cualquier decisión de compra; imagina un negocio donde un …
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El error humano es el causante de todo. Al menos así lo citan algunos cuando hacen referencia a grandes accidentes o desastres en la industria …
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Nada más aburrido en el mundo que hacer una manual de calidad que nadie va a leer y mucho menos usar; pero que gran motivación …
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Estimado cliente abusivo Antes, cuando usted nos selecciono como su proveedor, hizo una multitud de preguntas y nos arrastro sin miramientos a través de kilómetros …
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Acciones para reducir costos. Generar altos ingresos es un propósito deseable de toda empresa y emprendedor, una forma de hacerlo es vender más para …
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Entre más clientes tiene un negocio más ingresos, entonces el propósito de un negocio es lograr clientes nuevos y mantener lo que ya se tienen, …
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Cómo implementar un sistema de calidad con éxito y obtener certificación en 22 pasos. 1.- Asegura el compromiso de la alta dirección, incluyendo el consejo …