Artículos sobre las mejores prácticas para implementar, auditar y mejorar sistemas de gestión de calidad tanto para pymes como para grandes organizaciones.
A más de cinco años de la actual revisión de la norma ISO 9001:2015 sumamos hoy la nueva revisión de la norma ISO 10013:2021 orientación para la información documentada; tenemos bastante claro que un manual de calidad no es un …
La Organización Internacional de Normalización recientemente anuncio el lanzamiento de ISO 10013:2021, Sistemas de gestión de la calidad: orientación para información documentada. Este documento reemplazara …
Las entradas sobre los requisitos funcionales y desempeño necesitan no ser ambiguas, ser completas, y coherentes con los requisitos que definen las características del producto …
Coincidí con una empresa; por definir su tamaño, tenía 20 empleados en total; sin embargo, al inventariar su información documentada resultaron 300 documentos entre procedimientos, …
Si realmente queremos optimizar el tiempo, el costo y la calidad del resultado, debemos supervisar a diario el avance y la desviación de las actividades …
La evaluación objetiva de los riesgos es una tarea critica; no todas las empresas disponen de recursos para tratar cada uno de los riesgos identificados; …
Introducción al enfoque al cliente El enfoque en el cliente podría ser el principio más importante de la gestión de calidad. Centrarse en el cliente …
¿Qué es el compromiso de los empleados? El compromiso de los empleados es un enfoque aplicable en el lugar de trabajo, da como resultado las …
Un proceso de gestión del conocimiento aumenta la productividad del personal, la calidad de los productos y servicios al capitalizar los activos intelectuales basados en …
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