Artículos sobre las mejores prácticas para implementar, auditar y mejorar sistemas de gestión de calidad tanto para pymes como para grandes organizaciones.
Las organizaciones exitosas pueden invertir tiempo, recursos y mucho esfuerzo en llegar a tener prácticas de trabajo que generen resultados; nada más frustrante que lograr un gran resultado y no poder repetirlo, tan solo, porque la práctica que generó el …
Existe una afición por la excesiva documentación ante la creencia de que un sistema de gestión de calidad bien documentado es menos susceptible a las …
Según la norma ISO 9000:2015 Fundamentos y vocabulario, un plan de la calidad (3.8.9) es una: “Especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar, …
Acción recomendada Nada sucede si las personas no les dan vida a los procesos activando el botón de encendido, las personas tienen que tener motivos; …
Acción recomendada: ¿Realmente tiene un proceso de mejora implementado en su organización? ¿Por qué tantos las organizaciones se quedan atrapados en el ciclo tonto? Todos …
La mejora del servicio es la acción continua de todo sistema de gestión para lograr los objetivos deseados. Durante la mejora, todos los servicios de …
De acuerdo con su gravedad, todas las No Conformidades identificadas suelen clasificarse como mayores o menores, a continuación veremos las definiciones más comunes: No Conformidad …
El liderazgo es un elemento intangible de la personalidad pero también viene como parte de las responsabilidades de un puesto, en este caso la alta …
La implementación de un sistema de gestión de calidad es una actividad finita que involucra a personas o grupos interesados en su éxito. Durante un …
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